Dúvidas frequentes.
A maior parte dos nossos produtos é artesanal, pensada com zelo e produzida em pequenas quantidades. Isso garante exclusividade e identidade a cada peça.
O prazo de envio varia conforme o tipo de produto:
Produtos à pronta entrega: envio em até 3 dias úteis.
Produtos sob encomenda ou em pré-venda: o prazo está especificado na página de cada item.
Após o envio, o prazo de entrega depende dos Correios ou transportadora, e você receberá o código de rastreio por e-mail.
Aceitamos pagamentos via:
Cartão de crédito (em até 12x)
Pix
Boleto bancário (com prazo de compensação de até 2 dias úteis)
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito ou avaria podem ser trocados ou reembolsados. Para saber todos os detalhes, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
Produtos sob encomenda são feitos especialmente para você.
Por isso, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após o início da produção.
Caso deseje cancelar antes da produção, é possível reembolsar o valor integral.
Sim! Enviamos para todo o território nacional. Em breve, também teremos envio internacional.
Receptus vem do latim e significa “recebido” ou “acolhido”. Acreditamos que a fé é um dom que não se inventa — se recebe.
E nossos produtos nascem desse espírito de acolhimento da Tradição Católica.
Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@receptus.com.br ou pelo nosso WhatsApp (11) 97651-3298.
Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Ainda não temos um programa oficial de revenda, mas estamos estudando essa possibilidade. Se tiver interesse, envie um e-mail para contato@receptus.com.br com o assunto: Revenda.
Sim! Acompanhe a gente pelo Instagram @loja.receptus para bastidores, novidades e conteúdo devocional. ⚓